投诉详情

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投诉编号:1201810100151 投诉状态:调解中投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳宜和股份有限公司(宜和购物)
所属行政区: 龙华区
经营者地址: 深圳市龙华新区清湖文化产业园清庆路1号龙华办事处深圳广播电影电视集团文化创意产业园2#办公楼1-10/2#楼演播厅1-4层
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 电视 商品或服务的类别: 洋酒
商品/服务名称及型号: 法国人头马优质香槟区干邑白兰地
投诉问题: 其他 消费金额(元): 3401.00
消费日期: 2018-10-09 投诉日期: 2018-10-10 16:20:09
投诉情况
遇到的消费纠纷: 本人于2018年10月7日在深圳宜和购物频道上购买了2套法国人头马优质香槟区干邑白兰地套装礼盒,于10月9日收到后发现酒的包装是350ml的,后来回看电视节目的时候发现在屏幕上有写,但是字体非常小,如果不注意的话根本不会看到,而且在整场推介的时候也没有提到酒的包装是多少,完全是在刻意隐藏酒的包装,夸大价格的优惠,每套是1790元,包括2瓶酒和两个礼盒,还说比其他网站卖的便宜,结果我发现在京东上才卖700多,完全就是欺骗消费者,而且收到货后马上打电话售后,说不予退货。
投诉诉求: 退还货款和服务费用