投诉详情

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投诉编号:1202009150278 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市龙岗区凯勒家居店
所属行政区: 龙岗区
经营者地址: 深圳市龙岗区黄阁北路72号家乐园建材家具市场内第2层A区18号
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 实体门店 商品或服务的类别: 定制家具
商品/服务名称及型号: 衣柜定制
投诉问题: 合同 消费金额(元): 1000.00
消费日期: 2020-09-22 投诉日期: 2020-09-15 15:01:11
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,店家借口订单太小不做,拒退1000元押金。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2020-09-18 11:01:35 该投诉调解方案为:本案经过协调,双方达成共识,商户李先生同意退“定金500元”,消费者彭先生也已经接受,本案调解成功,深圳市消委会祝大家生活愉快,心想事成! 消委会315调解员