投诉详情

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投诉编号:1202101120264 投诉状态:调解中投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市芳华国际美容养生连锁有限公司
所属行政区: 龙华区
经营者地址: 深圳市龙华区民治街道人民路东侧苹果园2栋商铺03丶04号
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 实体门店 商品或服务的类别: 其他普通美容服务
投诉问题: 价格 消费金额(元): 3980.00
消费日期: 2020-12-17 投诉日期: 2021-01-12 15:22:25
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,2020年12.17号在美容养生消费了3980元,到目前为止没有去消费过一次。后因工作原因想退卡,商家不愿意退,说是签署了一个内部协议,只能退50%另外还要交6个点的手续费。但是那个协议没有盖任何公章,协商无果。
投诉诉求: 退还货款和服务费用