投诉详情

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投诉编号:1202101120268 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市清泉水业股份有限公司
所属行政区: 龙岗区
经营者地址: 深竹路10巷8号
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 实体门店 商品或服务的类别:
商品/服务名称及型号: 矿泉水桶押金
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 30.00
消费日期: 2020-05-19 投诉日期: 2021-01-12 15:28:36
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,有水桶和商家当初开的押金条,但商家不给退押金,协商无果。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2021-01-22 14:52:56 本投诉终止调解原因:商家始终拒绝沟通协调。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条,建议投诉方通过司法途径解决纠纷。 龙岗区消委会