投诉详情

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投诉编号:1202101200272 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市星又星科技有限公司
所属行政区: 南山区
经营者地址: 深圳市南山区南海大道西东滨路北新街口大楼116A
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 洗衣机
商品/服务名称及型号: 三星洗衣机ww1wn64ftbx/sc
投诉问题: 质量 消费金额(元): 3899.00
消费日期: 2021-01-11 投诉日期: 2021-01-20 15:31:36
投诉情况
遇到的消费纠纷: 据消费者反映:2021年1月11号家里老人在京东第三方买的洗衣机,1月17号到货,拆箱后屏幕开裂,与商家沟通,商家不理且不同意退货。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2021-01-25 11:34:36 本投诉终止调解原因:因该公司075526643300无法接通,此诉终止。已电话告知消费者可通过其他途径解决。祝您生活愉快! 龙岗区消委会