投诉编号：1202101200272 投诉状态：已结案投诉
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- 投诉受理
- 投诉处理
- 消费者评价
- 投诉完成
经营者信息
| 经营者名称： |
深圳市星又星科技有限公司 |
| 所属行政区： |
南山区 |
| 经营者地址： |
深圳市南山区南海大道西东滨路北新街口大楼116A |
购买商品或服务的基本情况
| 购买商品或服务的渠道： |
网络 |
商品或服务的类别： |
洗衣机 |
| 商品/服务名称及型号： |
三星洗衣机ww1wn64ftbx/sc |
| 投诉问题： |
质量 |
消费金额(元)： |
3899.00 |
| 消费日期： |
2021-01-11 |
投诉日期： |
2021-01-20 15:31:36 |
投诉情况
| 遇到的消费纠纷： |
据消费者反映：2021年1月11号家里老人在京东第三方买的洗衣机，1月17号到货，拆箱后屏幕开裂，与商家沟通，商家不理且不同意退货。 |
| 投诉诉求： |
退还货款和服务费用 |
处理结果
| 处理时间 |
处理信息 |
操作单位/人 |
| 2021-01-25 11:34:36 |
本投诉终止调解原因：因该公司075526643300无法接通，此诉终止。已电话告知消费者可通过其他途径解决。祝您生活愉快！ |
龙岗区消委会 |