投诉详情

当前位置: 首页 > 我的投诉 > 投诉详情
投诉编号:1202101210231 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 亨亨优选
所属行政区: 福田区
经营者地址: 深南大道兴华大厦B座9楼
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 通讯产品配件
商品/服务名称及型号: iphone8大容量电池
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 155.00
消费日期: 2021-01-01 投诉日期: 2021-01-21 15:01:28
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,2021年1月5日收到电池后,也没有合格证,导致不敢使用。后联系商家退货退款,已同意。2021年1月16日商家收到货,一直未给退款。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2021-01-26 10:41:38 本投诉当事人达成一致意见:致电消费者称已退款处理。祝您生活愉快! 龙岗区消委会