投诉详情

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投诉编号:1202102220047 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 适家科技(深圳)有限公司
所属行政区: 福田区
经营者地址: 广东省深圳市福田区华强北街道华航社区华富路1006号航部大厦1415C
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 其他文体旅游服务
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 108.00
消费日期: 2021-02-20 投诉日期: 2021-02-22 09:34:06
投诉情况
遇到的消费纠纷: 据消费者反映:填完身份信息就成付款会员了,付完款app首页就瘫痪了,要退款发现该软件没有客服,只有一个负责人电话,打了两天没打通。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2021-03-01 17:19:41 本投诉当事人达成一致意见:投诉方表示已经处理好,同意结案。 福田区消委会