投诉详情

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投诉编号:1202102280054 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳中创搭搭乐乐教育咨询有限公司
所属行政区: 龙岗区
经营者地址: 深圳市龙岗区龙城街道龙平西路瑞华园(祥情世纪广场)D1-178铺
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 上门直销 商品或服务的类别: 课外辅导
投诉问题: 合同 消费金额(元): 8849.00
消费日期: 2019-08-27 投诉日期: 2021-02-28 10:58:20
投诉情况
遇到的消费纠纷: 据消费者反映:2019年8月27日转账给搭搭乐乐负责人8849元,用于搭搭乐乐课程学习。因机构负责人其办公地址已停止营业,无法继续上课,2020年7月10日协商,退回4203元。于2020年10月1日前退回,但一直未退。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2021-03-26 11:30:59 本投诉当事人达成一致意见:经联系了解情况,消费者同意解答。 龙岗区消委会