投诉详情

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投诉编号:1202102280115 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳墨冰科技有限公司
所属行政区: 南山区
经营者地址: 深圳市南山区粤海街道科技园社区科技路11号伟杰大厦601
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 网络游戏
投诉问题: 合同 消费金额(元): 8179.00
消费日期: 2020-11-24 投诉日期: 2021-02-28 15:42:33
投诉情况
遇到的消费纠纷: 据消费者反映:未成年人玩游戏不理性消费支付。
投诉诉求: 退还货款和服务费用
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2021-04-07 11:06:49 本投诉终止调解原因:我会数次要求商家妥善处理投诉人诉求,未果;电投诉人建议寻求其它合法途径维权。 南山区消委会