投诉详情

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投诉编号:1202110120196 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市大东家智能家居有限公司
所属行政区: 龙岗区
经营者地址: 深圳市龙岗区坪地街道坪西社区顺景路1-1号5楼502
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 未知 商品或服务的类别: 其他日用商品
商品/服务名称及型号: 创维M716扫地机器人
投诉问题: 质量 消费金额(元): 115.00
消费日期: 2021-10-11 投诉日期: 2021-10-12 11:08:10
投诉情况
遇到的消费纠纷: 据消费者反映,开箱发现电源键断,产品重量轻,清扫效果不好,扫不干净,续航时间短,一会就没电。消费者要求退货,商家拒绝退货。
投诉诉求: 退还货款和服务费用