投诉详情

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投诉编号:1202110190506 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳市聚橙网络技术有限公司
所属行政区: 南山区
经营者地址: 深圳市南山区南头街道红花园社区南山文体中心剧场201
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 网络 商品或服务的类别: 戏剧表演
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 612.00
消费日期: 2021-05-20 投诉日期: 2021-10-19 16:12:37
投诉情况
遇到的消费纠纷: 据消费者反映,上半年在商家小程序买了《第一次约会》深圳场的票,因为取消演出了,第二天就拨打客服热线进行退票登记,客服说大概30-45个工作日退款到账,45个工作日之后再怎么打客服热线都是占线,且至今客服都未回复消费者未到账退款的相关事宜。
投诉诉求: 退还货款和服务费用