投诉详情

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投诉编号:1202205120479 投诉状态:待受理投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳思博通信息科技有限公司
所属行政区: 龙华区
经营者地址: 深圳市龙华区民治街道新牛社区民治大道牛栏前大厦A1113
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 上门直销 商品或服务的类别: 无线宽带接入
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 460.00
消费日期: 2022-05-12 投诉日期: 2022-05-12 17:11:52
投诉情况
遇到的消费纠纷: 消费者反映,2021年1月办理无限宽带网络,网费每月80元,缴纳光猫押金300元,并于2022年2月10日续了半年网络。于2022年4月底搬走退网,已将光猫寄回给公司,但是公司没有把剩余2个月网络费用160元及光猫押金300元退还,现申请公司退还460元。
投诉诉求: 退还货款和服务费用