投诉详情

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投诉编号:201810098408 投诉状态:已结案投诉
经营者信息
经营者名称: 深圳走秀网络科技有限公司
所属行政区: 福田区
经营者地址: 深圳市福田区沙头街道天安社区泰然五路天安数码城天祥大厦4B之1
购买商品或服务的基本情况
购买商品或服务的渠道: 电视 商品或服务的类别: 外套
商品/服务名称及型号:
投诉问题: 售后服务 消费金额(元): 5771.25
消费日期: 投诉日期: 2018-10-09 17:51:15
投诉情况
遇到的消费纠纷: 来电人8月31日在该平台处购买了大衣,价格5771.25元,出现问题:市民要求退款,商家一直延迟退款时间,已经一个月了,曾与卖家协商无果。现诉求:退款,并要求通过电话回复处理结果。(票据号:1108740186131,提现号:1000136839)
备注:已告知转消委会,由消委会决定是否做调解处理,市民无异议。

投诉诉求:
处理结果
处理时间 处理信息 操作单位/人
2018-10-15 10:04:27 本投诉终止调解原因:3月始,福田消委会自接到投诉后多次约谈商家并要求商家限期内解决,但商家至今仍无法解决相关纠纷。故我会终止调解,建议您通过仲裁或诉讼途径解决。 福田区消委会