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深圳洽客科技有限公司:擅自关闭订单

来源:深圳市消费者委员会 发布时间:2018-10-10

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳洽客科技有限公司

投诉要求:退款

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,在该司平台购买酸奶、电热水壶等商品,出现平台擅自取消订单且至今未退款的情况,多次联系商家无果后,现诉求:退款。

近两周市消委会共收到消费者对该公司投诉6宗,2018年至今11宗。