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该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

零度生活:水果店关门充值卡余额未退

来源:深圳市零度一号贸易有限公司 发布时间:2020-07-24

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉对象:深圳市零度一号贸易有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在零度生活水果店会员卡中充值预付款,今年5月份该水果店关闭,消费者与商家协商充值卡内余额退还事宜,商家承诺会于6月底退还,现已到期商家并未履约,多系联系商家无果,诉求:退款。

经查,商家于2020年6月8日被列入经营异常名录,列入异常名录原因:通过登记的住所或经营场所无法联系。

消委会近一周接到消费者对该公司的投诉10