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该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

致叻教育:答应退款后未履行

来源: 发布时间:2021-09-17

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人女士

投诉对象:深圳市致叻教育培训有限公司

消费者诉求尽快退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2020年12月30日与致叻教育培训有限公司签订教育服务协议。自协议签署日起,商家都未协议内容履行职责多次要求商家退还已纳费用,协商未果。诉求:尽快退款

深圳消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况,商家表示将尽快处理退款事宜。调解期间我会工作人员曾多次联系商家督促其尽快退款,其以“正核实名单”为由拖延退款现其电话已无人接听。经查,商家注册地址:深圳市龙岗区坂田街道杨美社区长发中路3号云里智能园2栋401-411房。

在此,深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。