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美联英语科学馆门店:商家未按承诺退款

来源:福田区消费者委员会 发布时间:2021-01-21

投诉来源:福田区消费者委员会 

投诉对象:美联教育(深圳)有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

多名消费者反映,在商家处报名英语培训课程,后商家停止营业,消费者向商家提出退款申请,商家拖延至今未退款,多次协商无果诉求:退款。

福田消委会接到消费者投诉后,约谈商家进行沟通并要求限期内处理投诉商家多次向我会虚假承诺会在一定期限内退款,后消费者表示商家未在承诺期限内退款,我会多次催促商家履行承诺,商家故意拖延不配合调解。诉求:退款。

福田区消委会去年9月份至今共接到消费者对该公司的投诉35