投诉来源：福田区消费者委员会 

投诉对象：美联教育（深圳）有限公司

消费者要求：退款

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

多名消费者反映，在商家处报名英语培训课程，后商家停止营业，消费者向商家提出退款申请，商家拖延至今未退款，多次协商无果。诉求：退款。

福田消委会接到消费者投诉后，约谈商家进行沟通并要求限期内处理投诉。商家多次向我会虚假承诺会在一定期限内退款，后消费者表示商家未在承诺期限内退款,我会多次催促商家履行承诺，商家故意拖延不配合调解。诉求：退款。

福田区消委会去年9月份至今共接到消费者对该公司的投诉35宗