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该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载。

永信钱币鉴定 :商家未按承诺退款

来源:深圳市消费者委员会 发布时间:2021-01-19

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:赵先生

投诉对象:深圳市永信钱币鉴定服务有限公司

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人于2020 年9月-10月前后两次在深圳市永信钱币鉴定服务有限公司罗湖古玩城门店处购买了奥地利大奶妈和美国摩根银币等共计400多枚,两批金额共计57050元。后经美国NGC和中国公博钱币鉴定公司鉴定钱币为假币。10月17日和11月7日,本人与该公司交涉,该公司收回钱币并承诺3个工作日退款3万元、60个工作日退款27050元。对于两笔共计57050元的退款承诺,该公司法定代表人以各种理由拖延,仅在1月5日退款5000元,剩余款项拖延至今仍未退还。本人要求该公司履行承诺,立即退款。

我会工作人员联系该公司法定代表人,其表示没有钱周转,目前正在筹钱,多次联系后其表示会在1月16日-17日退款。截至目前,该公司法定代表人并未履行退款承诺。